개인정보처리방침

① 상담 예약 · 문의 접수 시
  - 필수: 이름, 연락처, 상담·문의 내용
  - 선택: 회사·기관명, 유입 코드(유튜브 등), 메모
  - 자동 수집: 접속 IP, 방문 시각, 유입 경로(UTM), 예약 확인 토큰

② 결제 진행 시
  - 결제 대행사(포트원)를 통해 결제 정보가 처리되며, 본 사이트는 카드번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다. 결제 완료 시 결제 승인번호, 결제 금액, 결제 시각만 저장합니다.

③ 관리자 계정
  - 이메일, 이름, 로그인 시각, 로그인 시도 IP

· 상담 예약 접수 · 안내 · 리마인더 발송
· 상담 문의 회신
· 결제 처리 및 환불 처리
· 법령상 의무 이행 및 분쟁 조정
· 관리자 계정의 인증 및 접근 통제

· 원칙: 상담 종료 후 3년
· 상담 관련 개인정보는 상담일로부터 3년 경과 시 이름·연락처·상담 내용을 자동으로 익명 처리합니다. 통계 및 회계 목적의 날짜·유형·금액 정보는 관련 법령에 따른 기간 동안 유지될 수 있습니다.
· 관련 법령에 따라 보관이 요구되는 경우 해당 기간까지 보관됩니다.
  - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
  - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
  - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
  - 표시 · 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
  - 로그인 시도 기록: 1년(정보통신망법)

본 사이트는 다음의 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

① 정보주체가 사전에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보 처리 업무 위탁 현황
  - 수탁자: 주식회사 포트원(구 아임포트)
    위탁 업무: 결제 처리 및 결제 상태 검증
    보유 기간: 관계 법령이 정하는 기간
  - 수탁자: 주식회사 솔라피(NHN Cloud SolAPI)
    위탁 업무: 카카오 알림톡 · SMS 발송
    보유 기간: 발송 완료 후 6개월

· 보유 기간 경과 시 지체 없이 파기하거나, 통계·회계 목적으로만 유지할 필요가 있는 경우 개인 식별 정보를 익명 처리합니다.
· 파기 방법
  - 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  - 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

정보주체는 언제든지 다음 각호의 권리를 행사할 수 있습니다.

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③ 삭제 요구
④ 처리 정지 요구

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